Все МФО по умолчанию предлагают кредиты под минимальный процент для новых клиентов, которые берут у них кредит впервые. Поэтому ранжирование проводится на основании 6 дополнительных параметров. За полное или частичное соответствие каждому из них компании начисляется определенное количество баллов.
Общий балл рейтинга кредитов МФО определяется как сумма баллов, полученных по каждому из 6 параметров. Побеждает та МФО, которая получает максимальную оценку.
Вес критериев в итоговой оценке не одинаков. Наибольшее влияние на итоговую оценку оказывают максимальная сумма кредита и срок, на который выдаются самые дешевые займы - 10 баллов по каждому из пунктов.
1. Сумма кредита под низкий процент:● более 25 тыс. грн - 10 баллов ● более 21 тыс. грн и до 25 тыс. грн включительно - 9 баллов ● более 18 тыс. грн и до 22 тыс. грн включительно - 8 баллов ● более 15 тыс. грн и до 18 тыс. грн включительно - 7 баллов ● более 12 тыс. грн и до 15 тыс. грн включительно - 6 баллов ● более 10 тыс. грн и до 12 тыс. грн включительно - 5 баллов ● более 8 тыс. грн и до 10 тыс. грн включительно - 4 балла ● более 6 тыс. грн и до 8 тыс. грн включительно - 3 балла ● более 4 тыс. грн и до 6 тыс. грн включительно - 2 балла ● до 4 тыс. грн включительно - 1 балл
2. Срок, на который компания дает кредит под низкий процент:● от 30 дней и более - 10 баллов ● от 27 до 29 дней - 9 баллов, ● от 24 до 26 дней - 8 баллов, ● от 21 до 23 дней - 7 баллов, ● от 18 до 20 дней - 6 баллов, ● от 15 до 17 дней - 5 баллов, ● от 12 до 14 дней - 4 балла, ● от 9 до 11 дней - 3 балла, ● от 6 до 8 дней - 2 балла,● до 5 дней включительно - 1 балл
3. Способы погашения кредита:● только на сайте МФО - 1 балл ● на сайте МФО + еще один любой канал (например, терминал) - 2 балла ● на сайте МФО + еще 2 любых канала (например, личный кабинет + терминал + перевод через платежные системы) - 3 балла ● на сайте МФО + 3 и более каналов (например, личный кабинет + терминал + перевод через платежные системы + через банки-партнеры) - 4 балла
4. Прозрачность условий на сайте:● На главной странице и в основном меню клиент может найти 100% необходимой информации (или ссылки на нее): о ставке, а также подробнее, как получить кредит под 0,01%, какой % по кредиту на период после действия самой низкой ставки, о сроках, условиях кредитования по первому и повторным кредитам, что необходимо для оформления кредита, способы погашения, условия пролонгации кредита. Информацию легко найти, она просто и доступно изложена - 4 балла;● На главной странице и в основном меню клиент может найти более 75% необходимой информации, но не все 100% - 3 балла; ● На главной странице и в основном меню клиент может найти от 50% до 75% необходимой информации (либо ссылку на нее), она является понятной и ее легко найти - 2 балла● На сайте есть более 50% информации, но ее сложно найти (больше 4 кликов), она спрятана в дополнительных документах, напечатана мелким нечитабельным шрифтом, написана сложно и непонятно - 1 балл● На сайте есть менее 50% необходимой информации, ее сложно найти (больше 4 кликов), она спрятана в дополнительных документах, напечатана мелким нечитабельным шрифтом, написана сложно и непонятно - 0 баллов.
При этом, в первых 4-х вариантах на 1 балл оценка снижалась в случаях, когда были выявлены расхождения в условиях кредитования на сайте и ответах Службы поддержки, которые ставили под сомнение актуальность информации, размещенной на сайте МФО.
5. Наличие мобильного приложения и возможности перехода с сайта МФО для его загрузки:● переход на моб.приложение для iOS и Android работает как в мобильной версии, так и в web (для целей предварительного ознакомления) - 3 балла
● переход на моб.приложение для iOS и Android работает только в мобильной версии - 2 балла
● переход на моб.приложение есть только для 1 ОС: iOS или Android - 1 балл
● на сайте МФО отсутствуют кнопки/виджеты мобильного приложения - 0 баллов
6. Каналы коммуникации с клиентами, которые использует компания.Эти каналы должны быть на сайте.● 1 канал, например, контакт-центр - 1 балл ● 2 канала, например, контакт-центр + онлайн чат-бот на сайте - 2 балла ● 2 канала, например, контакт-центр + онлайн чат с оператором на сайте - 3 балла ● 3 канала, например, контакт-центр + онлайн чат на сайте + соц.сети, при этом имеются только чат-боты - 3 балла ● 3 канала, например, контакт-центр + онлайн чат на сайте + соц.сети, при этом есть предоставление ответов оператором хотя бы в одном из каналов - 4 балла

Если 2 и более компании набирают одинаковое количество баллов, то выше поднимается та, которая выдает самые дешевые кредиты на более длинный срок.
Если и в этом случае оценки совпадают, то побеждает та МФО, которая готова выдавать большую сумму займа под самый низкий процент.
Если и этот показатель у компаний одинаковый, тогда более высокое место получает та компания, которая предлагает более низкую ставку за пользование кредитом после завершения срока кредитования под 0,01%.
Если же и после этого у компаний остается одинаковое количество баллов, то выигрывает та, у которой самая качественная информация на сайте.

Мы берем данные с сайтов компаний, а также используем данные, предоставленные колл-центрами МФО.

Некоторые компании готовы давать финансирование под низкий процент только на короткий срок -5-7 дней. Дальше они начинают ежедневно начислять повышенные проценты за пользование кредитом.

Мы предположили, что заемщику нужны деньги на месяц. Исходя из условий каждой МФО - льготного срока и стандартной %-ной ставки - мы посчитали, какой процент клиент будет вынужден заплатить за пользование кредитом за 30-дневный период.

Чтобы рассчитать ставку за месяц, мы дневную ставку умножали на количество дней, которые заемщик пользуется кредитом по истечении льготного периода.

В итоговой стоимости учтена только процентная ставка. Комиссии за пролонгацию/переоформление кредита и тарифы за дополнительные услуги не включались, поскольку эту информацию сложно найти в открытых источниках.

Подавляющее большинство МФО не указывает размер таких комиссий на сайтах, также как размер штрафных санкций за просрочку кредита. Эту информацию часто отказываются сообщать операторы в колл-центрах. Поэтому при составлении ренкинга такие данные не учитывались.