Под рукой, когда нужно
Узнать актуальный курс валют
Забронировать курс и сумму валюты в банке
Быстро конвертировать
валюту
Найти пункт обмена валют или банк с выгодным курсом в удобной точке города
В приложении доступны
Бронируй курс онлайн — обменивай валюту офлайн
С помощью сервиса бронирования курса в “multi валюта” вы можете зафиксировать выгодный для вас курс онлайн и обменять по нему наличные деньги в удобном отделении банка. Даже если до самого обмена курс изменится, ваша бронь гарантирует обмен по зафиксированному курсу.
Бронируй курс онлайн — обменивай валюту офлайн
С помощью сервиса бронирования курса в “multi валюта” вы можете зафиксировать выгодный для вас курс онлайн и обменять по нему наличные деньги в удобном отделении банка. Даже если до самого обмена курс изменится, ваша бронь гарантирует обмен по зафиксированному курсу.
Как происходит бронирование курса валют в “multi валюта”?
Выберите подходящее отделение банка со значком
Создайте заявку на бронирование
Подтвердите актуальность заявки, позволив банку заморозить на вашем счету 2% от суммы обмена. Заморозка средств — это не снятие, деньги вернутся вам на карту после успешного обмена
Не забудьте взять с собой паспорт
Придите в выбранное отделение в указанное время. Обратите внимание на срок действия брони: он указан в заявке. Если вы придете в отделение позже, то заявка будет считаться отклоненной по вашей вине и замороженная сумма спишется с вашей карты в пользу банка
Назовите кассиру код подтверждения, указанный в заявке и получите ваши деньги
Частые вопросы по сервису онлайн-бронирования курса
Что такое код подтверждения?
Код подтверждения – это уникальный код, который вы получите после успешной регистрации заявки на бронирование. Этот код следует назвать работнику банка для совершения валютообменной операции. Один код можно использовать только один раз.
Что такое заморозка и сколько денег замораживается?
Заморозка – это удержание 2% от суммы обмена на вашей карте до завершения сделки. После успешного совершения сделки гарантийная сумма будет разморожена. Сумма также разморозится, если операция не совершится по вине банка, но если обмен не произойдет по вашей вине, сумма будет списана в пользу банка.
Я могу обменять другую сумму или по другому курсу?
Вы не можете вносить никаких изменений в уже сформированную и подтвержденную заявку. Условия сделки считаются зафиксированными (согласованными) после получения кода подтверждения. С этого момента изменения в условия сделки не вносятся.
Почему с меня сняли средства за бронирование?
Услуга бронирования бесплатна, однако до совершения сделки у вас на карте будет заморожен определенный процент от суммы обмена – как гарантия того, что банк не будет удерживать для вас определенную сумму валюты просто так. Заморозка – это не снятие средств: они все еще есть на вашем счету, просто до проведения обмена вы не сможете ими пользоваться. Как только обмен состоится, сумма снова разморозится, вы сможете ею воспользоваться. Если банк по каким-либо причинам отменит обмен — сумма тоже разморозится.
Однако замороженная на карте сумма будет списана с вашей карты в пользу банка в случае, если обмен не произойдет по вашей вине — например, вы не придете в банк в указанный период или предоставите банку для обмена сумму меньше, чем указано в заявке.
Если вы соблюдали все сделки, прописанные в заявке, а сумма все равно была списана – пожалуйста, свяжитесь с нами для решения проблемы.
Наша почта: au.moc.nifnim%40troppusТелефон: 0 800 307 555Почему банк отклонил заявку?
Перейдите в приложении в меню "Детали обмена" → "Отклоненная заявка": в сообщении от банка указана причина отклонения заявки. Если причина в заявке не указана или указана некорректно – отправьте нам скриншот с причиной отклонения, мы разберемся в ситуации.
Наша почта: au.moc.nifnim%40troppusПочему обязательно иметь паспорт с собой?
Согласно законодательству, банки имеют право обменивать валюту на сумму от 400 тыс. грн (и в валютном эквиваленте этой суммы) только клиентам, которые могут подтвердить свою личность. Однако некоторые банки обменивают валюту только при наличии паспорта и на меньшие суммы, поэтому рекомендуем для обмена валюты в банке брать с собой документы.
Скачать приложение
Скачать приложение
Хотите узнать больше?
Свяжитесь со службойзаботы о клиентах "Минфина"
Наша почта: au.moc.nifnim%40troppusСвязаться в мессенджерах: TelegramТелефон: 0 800 307 555